监理管理制度 监理工作管理制度

《监理管理制度》是工程建设中确保质量、安全、进度和投资效益的重要保障。其通过独立的第三方专业机构对项目实施进行监督管理，有效预防和控制风险，规范建设行为。对于社区服务而言，完善的监理管理制度能够提升服务质量，保障居民权益，促进社区和谐发展。本文旨在提供几篇不同侧重点的《监理管理制度》范文，供读者参考使用。

篇一：《监理管理制度》（通用版）

第一章 总则

1.目的与依据：为规范工程建设监理行为，保证工程质量、安全、进度和投资效益，根据国家相关法律法规及行业规范，制定本制度。

2.适用范围：本制度适用于公司所有参与的工程建设项目，包括但不限于房屋建筑、市政工程、公路桥梁、水利水电等。

3.监理原则：监理工作应遵循“守法、诚信、公正、科学”的原则，独立开展监理业务，维护建设单位、施工单位和相关方的合法权益。

4.监理单位职责：监理单位应按照合同约定，履行监理职责，对工程项目进行全过程、全方位的监督管理。

5.监理人员要求：监理人员应具备相应的专业技术资格和职业道德，严格遵守监理规范，认真履行岗位职责。

第二章 监理组织机构与人员管理

1.监理组织机构：监理单位应根据工程项目的规模、特点和复杂程度，设立相应的监理组织机构，明确各级监理人员的职责和权限。

2.总监理工程师：总监理工程师是监理项目的负责人，对监理工作全面负责，负责组织、协调、指导和监督监理人员的工作。

3.专业监理工程师：专业监理工程师负责相应专业的监理工作，对所负责专业的工程质量、安全、进度和投资进行控制。

4.监理员：监理员在专业监理工程师的指导下，负责现场监理的具体工作，包括巡视、检查、旁站、记录等。

5.监理人员培训：监理单位应定期对监理人员进行专业技术培训和职业道德教育，提高监理人员的业务水平和综合素质。

第三章 监理工作程序与内容

1.监理准备阶段：

熟悉工程设计文件、施工图纸、合同文件等。

编制监理规划和监理细则。

审查施工单位的施工组织设计、专项施工方案等。

组织设计交底和图纸会审。

2.监理实施阶段：

对施工过程进行巡视、检查、旁站、验收等。

监督施工单位按照设计文件、施工规范和合同要求进行施工。

对工程材料、设备、构配件进行质量检验。

对隐蔽工程进行验收。

对工程变更进行审核。

参与工程质量事故的调查和处理。

组织分部分项工程验收和竣工验收。

3.监理资料管理：

建立监理资料档案，对监理过程中的各种文件、资料进行收集、整理、归档。

监理资料应真实、准确、完整、及时。

第四章 监理工作质量控制

1.质量控制目标：监理工作的质量控制目标是确保工程项目符合设计要求、施工规范和合同约定，达到预期的质量标准。

2.质量控制措施：

严格审查施工单位的施工组织设计和专项施工方案。

加强对工程材料、设备、构配件的质量检验。

对关键工序、关键部位进行重点监控。

对隐蔽工程进行严格验收。

对工程质量问题及时发出监理通知单，督促施工单位整改。

参与工程质量事故的调查和处理。

第五章 监理工作安全控制

1.安全控制目标：监理工作的安全控制目标是预防和减少工程安全事故的发生，保障施工人员的生命安全和身体健康。

2.安全控制措施：

审查施工单位的安全生产措施和应急预案。

监督施工单位落实安全生产责任制。

对施工现场进行安全检查，发现安全隐患及时发出监理通知单，督促施工单位整改。

参与安全事故的调查和处理。

第六章 监理工作进度控制

1.进度控制目标：监理工作的进度控制目标是确保工程项目按照合同约定的工期完成。

2.进度控制措施：

审查施工单位的施工进度计划。

监督施工单位按照进度计划组织施工。

对工程进度进行检查，发现进度偏差及时发出监理通知单，督促施工单位采取纠偏措施。

第七章 监理工作投资控制

1.投资控制目标：监理工作的投资控制目标是确保工程项目的投资控制在批准的概算范围内。

2.投资控制措施：

审查工程计量和支付申请。

对工程变更进行审核，控制工程造价。

参与工程结算审核。

第八章 监理工作合同管理

1.合同管理目标：监理工作的合同管理目标是确保工程建设各方按照合同约定履行义务，维护合同的严肃性和权威性。

2.合同管理措施：

熟悉工程合同文件，了解合同条款。

监督合同各方履行合同义务。

对合同争议进行调解。

第九章 监理工作信息管理

1.信息管理目标：监理工作的信息管理目标是确保工程建设信息的及时、准确、完整传递，为工程决策提供依据。

2.信息管理措施：

建立监理信息管理系统，对工程建设信息进行收集、整理、分析和传递。

定期向建设单位报送监理报告。

第十章 附则

1. 本制度自发布之日起施行。

2. 本制度由公司工程管理部门负责解释。

篇二：《监理管理制度》（侧重质量控制）

第一章：总则

为确保工程项目质量达到国家标准和合同约定，规范监理工作流程，强化质量控制环节，特制定本制度。本制度以质量控制为核心，详细规定了监理过程中各项质量控制措施和要求。

第二章：监理组织及职责

1.监理组织架构：监理项目部应设立质量控制小组，由总监理工程师担任组长，各专业监理工程师为组员，明确各自质量控制职责。

2.总监理工程师职责：全面负责项目质量控制工作，审批质量控制计划，监督质量控制措施的实施，对重大质量问题进行决策。

3.专业监理工程师职责：负责本专业工程的质量控制，制定本专业质量控制细则，对施工过程进行质量检查和验收。

4.监理员职责：在专业监理工程师指导下，进行现场质量巡查、检验、记录，及时报告质量问题。

第三章：质量控制计划

1.编制依据：质量控制计划应根据工程设计文件、施工图纸、合同文件、国家相关规范和标准编制。

2.主要内容：质量控制计划应包括质量控制目标、质量控制措施、质量控制点、质量验收标准、质量问题处理流程等。

3.审批与实施：质量控制计划应经总监理工程师审批后实施，并根据工程进展情况进行动态调整。

第四章：施工过程质量控制

1.事前控制：

审查施工单位的质量保证体系和质量管理制度。

审查施工组织设计和专项施工方案中的质量控制措施。

对进场材料、设备、构配件进行质量检验，不合格的严禁使用。

对施工人员进行技术交底，确保施工人员掌握质量要求和操作规程。

2.事中控制：

对关键工序、关键部位进行重点监控，实施旁站监理。

对隐蔽工程进行严格验收，未经监理工程师签字认可，不得进行下道工序施工。

对施工过程进行巡视、检查，发现质量问题及时发出监理通知单，督促施工单位整改。

对工程质量进行检测，检测结果不合格的，应责令施工单位返工或采取补救措施。

3.事后控制：

组织分部分项工程验收，对不合格的工程，应责令施工单位返工或采取补救措施。

参与工程竣工验收，对不符合竣工验收标准的，不得签字认可。

第五章：质量问题处理

1.质量问题分类：质量问题分为一般质量问题、严重质量问题和质量事故。

2.处理流程：

一般质量问题：监理工程师发出监理通知单，督促施工单位限期整改。

严重质量问题：监理工程师发出监理工程师通知单，责令施工单位停工整改，并报告建设单位。

质量事故：监理工程师应立即报告建设单位和上级主管部门，参与事故调查和处理。

3.责任追究：对因监理工作失职造成的质量问题，应追究相关监理人员的责任。

第六章：质量记录与资料管理

1.质量记录：监理过程中应形成完整的质量记录，包括监理日志、巡视检查记录、旁站记录、隐蔽工程验收记录、工程质量检测报告、监理通知单、工程变更单等。

2.资料管理：监理资料应真实、准确、完整、及时，并按规定进行归档。

第七章：质量控制考核

1.考核内容：监理单位应定期对监理项目部的质量控制工作进行考核，考核内容包括质量控制计划的执行情况、质量控制措施的落实情况、质量问题的处理情况等。

2.考核结果：考核结果应作为监理人员绩效考核的依据。

第八章：附则

1. 本制度自发布之日起施行。

2. 本制度由公司工程管理部门负责解释。

篇三：《监理管理制度》（侧重安全生产）

第一章 总则

为加强工程建设安全生产监理工作，预防和减少生产安全事故，保障人民群众生命和财产安全，根据相关法律法规和行业规范，制定本制度。本制度以安全生产为重点，详细规定了安全监理的各项职责、程序和要求。

第二章 监理单位安全生产职责

1.总体职责：监理单位对工程项目的安全生产负监理责任，应建立健全安全生产监理制度，配备专职安全监理工程师，对施工过程进行安全监督检查。

2.具体职责：

审查施工单位的安全生产保证体系和安全管理制度。

审查施工组织设计中的安全技术措施和专项施工方案。

监督施工单位按照安全技术措施和专项施工方案组织施工。

对施工现场进行安全检查，发现安全隐患及时发出监理通知单，督促施工单位整改。

参与安全事故的调查和处理。

定期向建设单位报告安全生产情况。

第三章 监理人员安全生产职责

1.总监理工程师：对项目安全生产监理工作全面负责，审批安全监理规划和实施细则，组织安全监理人员进行安全检查和教育培训。

2.专业监理工程师：负责本专业工程的安全监理工作，对施工过程中的安全风险进行识别和评估，提出安全控制措施。

3.安全监理工程师：负责施工现场的安全监督检查，对施工单位的安全生产行为进行监督，发现安全隐患及时制止并报告。

4.监理员：在专业监理工程师和安全监理工程师的指导下，进行现场安全巡查、记录，协助处理安全问题。

第四章 安全监理工作程序

1.准备阶段：

熟悉工程设计文件、施工图纸、合同文件和相关安全生产法律法规、规范标准。

编制安全监理规划和实施细则。

审查施工单位的安全生产保证体系和安全管理制度。

参加安全技术交底。

2.实施阶段：

审查施工组织设计中的安全技术措施和专项施工方案。

对危险性较大的分部分项工程进行重点监控，实施旁站监理。

对施工现场进行定期和不定期的安全检查。

监督施工单位落实安全生产责任制，开展安全教育培训。

对施工现场的消防设施、安全防护设施、临时用电等进行检查。

发现安全隐患及时发出监理通知单，督促施工单位整改；对重大安全隐患，应责令施工单位停工整改，并报告建设单位。

参与安全事故的调查和处理。

3.竣工验收阶段：

审查施工单位的安全生产资料。

对工程项目的安全生产情况进行评估。

参与工程竣工验收。

第五章 安全监理工作内容

1.安全生产保证体系审查：

审查施工单位是否建立健全安全生产责任制。

审查施工单位是否设置安全生产管理机构，配备专职安全管理人员。

审查施工单位是否制定安全生产规章制度和操作规程。

审查施工单位是否对从业人员进行安全生产教育和培训。

审查施工单位是否为从业人员提供符合国家标准或者行业标准的劳动防护用品。

2.安全技术措施审查：

审查施工组织设计中是否包含安全技术措施。

审查安全技术措施是否符合工程建设强制性标准。

审查专项施工方案是否符合工程建设强制性标准。

3.现场安全监理：

对施工现场进行定期和不定期的安全检查。

对危险性较大的分部分项工程进行重点监控，实施旁站监理。

监督施工单位落实安全生产责任制，开展安全教育培训。

对施工现场的消防设施、安全防护设施、临时用电等进行检查。

发现安全隐患及时发出监理通知单，督促施工单位整改；对重大安全隐患，应责令施工单位停工整改，并报告建设单位。

4.安全事故处理：

发生安全事故时，监理单位应立即报告建设单位和有关部门。

监理单位应参与安全事故的调查和处理。

监理单位应协助建设单位和有关部门做好善后工作。

第六章 安全监理资料管理

1.安全监理资料：安全监理资料应包括安全监理规划、实施细则、安全检查记录、监理通知单、安全事故报告、安全会议纪要等。

2.资料管理：安全监理资料应真实、准确、完整、及时，并按规定进行归档。

第七章 安全监理考核

1.考核内容：监理单位应定期对监理项目部的安全监理工作进行考核，考核内容包括安全监理制度的执行情况、安全监理人员的履职情况、安全隐患的整改情况等。

2.考核结果：考核结果应作为监理人员绩效考核的依据。

第八章 附则

1. 本制度自发布之日起施行。

2. 本制度由公司工程管理部门负责解释。

篇四：《监理管理制度》（侧重进度与投资控制）

第一章 总则

为了确保工程项目按计划进度完成，并有效控制项目投资，规范监理工作在进度和投资控制方面的行为，特制定本制度。本制度侧重于进度与投资控制，详细规定了监理过程中相关控制措施和要求。

第二章 监理组织及职责

1.监理组织机构：监理项目部应设立进度与投资控制小组，由总监理工程师担任组长，并指定专人负责进度控制和投资控制工作。

2.总监理工程师职责：全面负责项目进度与投资控制工作，审批进度控制计划和投资控制计划，监督各项控制措施的实施。

3.进度控制工程师职责：

编制和审查施工进度计划。

监督施工单位按照进度计划组织施工。

对工程进度进行跟踪、检查和分析。

对进度偏差提出纠偏措施建议。

4.投资控制工程师职责：

审查工程计量和支付申请。

审核工程变更。

参与工程结算审核。

控制工程造价。

第三章 进度控制

1.进度计划审查：

审查施工单位提交的总进度计划、月（周）进度计划。

审查进度计划的合理性、可行性和完整性。

对不合理的进度计划，要求施工单位进行修改。

2.进度跟踪与检查：

定期检查工程实际进度与计划进度的符合情况。

对关键线路、关键工序进行重点跟踪。

利用网络图、横道图等工具对进度进行分析。

3.进度偏差分析与纠偏：

对进度偏差进行分析，找出原因。

提出纠偏措施建议，督促施工单位采取措施加快进度。

对重大进度偏差，应及时向建设单位报告。

4.进度报告：

定期向建设单位提交进度报告，反映工程进度情况。

进度报告应包括实际进度、计划进度、进度偏差、原因分析、纠偏措施等内容。

第四章 投资控制

1.工程计量与支付审核：

按照合同约定和工程量清单，对施工单位提交的工程量清单进行审核。

对已完成的工程量进行现场核实。

审核工程支付申请，确保支付金额与实际完成的工程量相符。

2.工程变更审核：

对工程变更进行严格审核，包括变更的必要性、合理性、技术可行性和经济性。

对工程变更引起的造价变化进行评估。

重大工程变更应报建设单位审批。

3.工程结算审核：

参与工程结算审核，核实工程量、单价、费用等。

对不合理的结算项目，提出审核意见。

4.造价控制：

对工程造价进行动态控制，及时发现和纠正超支现象。

提出控制造价的措施建议。

第五章 资料管理

1.进度控制资料：包括施工进度计划、进度检查记录、进度偏差分析报告、进度报告等。

2.投资控制资料：包括工程量清单、工程计量与支付审核记录、工程变更审核记录、工程结算审核记录、造价控制报告等。

3.资料管理：进度与投资控制资料应真实、准确、完整、及时，并按规定进行归档。

第六章 考核

1.考核内容：监理单位应定期对监理项目部的进度与投资控制工作进行考核，考核内容包括计划执行情况、控制措施落实情况、偏差分析与纠偏情况、资料管理情况等。

2.考核结果：考核结果应作为监理人员绩效考核的依据。

第七章 附则

1. 本制度自发布之日起施行。

2. 本制度由公司工程管理部门负责解释。

篇五：《监理管理制度》（社区服务项目专用）

第一章 总则

为规范社区服务项目的监理工作，提高服务质量，保障居民权益，促进社区和谐发展，特制定本制度。本制度适用于社区服务项目，详细规定了监理工作的各项职责、程序和要求。

第二章 监理单位及人员职责

1.监理单位职责：

对社区服务项目的服务质量、服务内容、服务进度、服务费用等进行全面监督管理。

协调服务提供方、居民、社区居委会等多方关系。

处理服务过程中出现的投诉和纠纷。

对服务项目进行评估，提出改进建议。

2.监理人员职责：

项目负责人：全面负责社区服务项目的监理工作，制定监理计划，组织实施监理活动，协调各方关系。

监理员：负责现场监理工作，包括巡查、记录、沟通、协调等。

第三章 监理工作程序

1.准备阶段：

熟悉服务合同、服务标准、相关政策法规。

制定监理计划，明确监理内容、方法、频次等。

与服务提供方、社区居委会等进行沟通，建立良好的工作关系。

2.实施阶段：

服务内容监理：监督服务提供方按照合同约定的服务内容提供服务，确保服务项目齐全、内容完整。

服务质量监理：监督服务提供方的服务质量，包括服务态度、服务效率、服务效果等，确保服务质量符合标准。

服务进度监理：监督服务提供方按照合同约定的服务进度提供服务，确保服务项目按时完成。

服务费用监理：监督服务提供方的服务费用使用情况，确保服务费用合理、透明。

居民满意度调查：定期进行居民满意度调查，了解居民对服务项目的意见和建议。

投诉处理：及时处理居民对服务项目的投诉，协调解决服务过程中出现的纠纷。

沟通协调：加强与服务提供方、居民、社区居委会等多方沟通协调，及时解决服务过程中出现的问题。

3.评估阶段：

对服务项目进行全面评估，包括服务内容、服务质量、服务进度、服务费用、居民满意度等方面。

撰写评估报告，提出改进建议。

第四章 监理工作内容

1.服务内容监理：

服务项目是否齐全。

服务内容是否完整。

服务标准是否明确。

2.服务质量监理：

服务态度是否良好。

服务效率是否高效。

服务效果是否显著。

服务人员是否专业。

3.服务进度监理：

服务项目是否按时开始。

服务项目是否按时完成。

服务进度是否符合合同约定。

4.服务费用监理：

服务费用是否合理。

服务费用是否透明。

服务费用使用是否规范。

5.居民满意度调查：

调查方式：问卷调查、访谈、座谈会等。

调查内容：服务内容、服务质量、服务态度、服务费用等。

调查结果分析：对调查结果进行分析，找出存在的问题，提出改进建议。

6.投诉处理：

建立投诉渠道：电话、信函、网络等。

及时受理投诉：对居民的投诉及时受理，并进行记录。

调查核实：对投诉内容进行调查核实。

协调解决：协调服务提供方和居民解决纠纷。

反馈结果：将处理结果及时反馈给投诉人。

第五章 监理资料管理

1.监理资料：包括服务合同、服务标准、监理计划、巡查记录、居民满意度调查表、投诉记录、评估报告等。

2.资料管理：监理资料应真实、准确、完整、及时，并按规定进行归档。

第六章 考核

1.考核内容：监理单位应定期对监理人员的监理工作进行考核，考核内容包括服务内容监理、服务质量监理、服务进度监理、服务费用监理、居民满意度调查、投诉处理等方面。

2.考核结果：考核结果应作为监理人员绩效考核的依据。

第七章 附则

1. 本制度自发布之日起施行。

2. 本制度由社区服务项目管理部门负责解释。