劳动争议调解-为劳动者和用人单位提供便捷的劳动人事争议调解服务

全国劳动人事争议在线调解服务平台是一个由人力资源和社会保障部推出的互联网平台，一个旨在高效、便捷解决劳动人事争议纠纷的在线服务系统。该平台的推出，为劳动者和用人单位提供了一个非接触即时沟通的途径，以快速受理劳动人事争议，及时维护当事人的合法权益。

该平台的主要功能包括：

• 在线申请调解：当事人无需再到现场递交调解申请书，可以直接通过平台进行网上递交申请。用户可以通过浏览器访问平台网址，或者通过国家政务服务平台、人力资源社会保障政务服务平台或电子社保卡等渠道登录平台。
• 案件处理进展查询：用户可以随时查询调解案件的处理进展，确保调解过程透明化。
• 法律法规政策查询：平台提供了丰富的法律法规和政策信息，方便当事人了解相关法律知识。
• 调解员管理：为调解员提供规范的案件办理流程、调解文书模板、相关法律法规和案例库等办案辅助服务。
• 多元化解机制：平台还支持“总对总”在线诉调对接机制，通过系统对接与机构、人员入驻相结合的方式，实现线上线下调解的无缝对接。
• 多渠道登录：用户可以通过多种方式登录平台，包括直接输入网址、使用掌上12333 APP扫描二维码等方式。

该平台的推出大大简化了劳动争议的处理流程，减少了当事人多次跑法院和对簿公堂的麻烦，提高了调解效率和便捷性。此外，平台还注重数据赋能，利用大数据分析预警重大劳动争议隐患，进一步提升了调解工作的智能化水平。

全国劳动人事争议在线调解服务平台通过互联网技术手段，实现了劳动争议调解的“马上办、网上办、就近办”，为劳动者和用人单位提供了高效、便捷的调解服务。